Obecnie poszukujemy doświadczonych Analityków Biznesowych, którzy wesprą swoimi umiejętnościami oraz zaangażowaniem projekty realizowane przez naszego klienta z branży finansowo-ubezpieczeniowej. Projekt będzie dotyczył wdrożenia nowych rozwiązań w obszarze Contact Centre (tj. telefonia oraz rozwiązanie Contact Centre as a Service).

Obowiązki:

• Zbieranie wymagań od partnerów biznesowych;
• Analiza przepływu danych;
• Wsparcie wyboru komponentów rozwiązania Contact Center as a service do odwzorowania obecnych procesów;
• Przygotowywanie i/lub zmiana procesów ze względu na wdrażane rozwiązanie;

Wymagania:

• Minimum 4 lata doświadczenia w Analizie Biznesowej;
• Doświadczenie w implementacji telefonii oraz rozwiązań Contact Centre as a Service;
• Wiedza techniczna i zrozumienie zagadnienia przepływu danych;
• Doświadczenie we wdrażaniu projektów międzynarodowych;
• Znajomość j.Angielskiego co najmniej na poziomie B2;
  
  

• Oferujemy:
  Wynagrodzenie: 110 - 145 zł/h netto+VAT (do negocjacji);
• Możliwość wyboru systemu pracy (100% zdalnie, hybrydowo lub na miejscu w Warszawie);
• Benefity: lekcje j. angielskiego, kartę Multisport i prywatne ubezpieczenie medyczne, imprezy integracyjne;